Политика за личните данни

БИОСПЕР ЕООД осъзнава необходимостта от защита на самоличността на интернет потребителите, които посещават сайта novasvetlina.com и активно работи в тази посока.

1. Избор за начин на ползване на личната информация.

БИОСПЕР ЕООД не събира лична информация от посетителите на сайта novasvetlina.com, освен ако те не ни я предоставят доброволно. Тази информация се използва, за да предоставим предлаганите в сайта услуги и да удостоверим конкретната самоличност при влизане в системата. Ние уважаваме и стриктно спазваме желанието на потребителите на сайта да използваме предоставената ни информация точно по предназначението, за което са ни я дали.

В нашата система се съхраняват следните данни за посетителите на novasvetlina.com:

  • Ip адрес
  • Име Email
  • Криптирана парола(опционално)
  • Адрес за доставка
  • Град
  • Телефон за контакт
  • Поръчани стоки
  • Тип браузър
  • Време, което потребителят е прекарал на сайта
  • Страници, които потребителят е посетил

Получените лични данни, които се съхраняват при нас, могат да бъдат редактирани или изтрити по всяко време от лицето, за което се отнасят. За целта е необходимо то да се логне в своя профил или, при затруднение, да се свърже с нас на адрес office@novasvetlina.com.

Ако лицето е използвало опцията за поръчка като гост, то може да изиска изтриване или редактиране на данните, които съхраняваме за него, като изпрати запитване в свободен текст на адрес office@novasvetlina.com.

2. Предоставяне на данните на трети страни.

Ние не продаваме, заемаме или предоставяме на трети страни списъците с данни на нашите потребители и клиенти, освен когато това не е:

  • Предвидено в нормативен акт;
  • Свързано със защита живота и здравето на физическото лице, за което се отнасят; 
  • В изпълнение на задача в защита на обществен интерес.

3. Данни за трафика

Всеки път, когато посетител влезе в уебсайта, може да бъде събирана информация, която включва име на домейна/IP адрес, референтен URL, браузър и платформа, време на ползване на уебсайта, страници, които са били отворени, какво е било търсено, както и други подобни параметри. Данните се събират автоматично от сървъра и чрез тракери на външни доставчици на подобни услуги(Google Analytics, Facebook Pixel, Mailchimp). Тази статистика се използва, за да ни помогне да подобрим работата на нашия уебсайт. Когато информацията се използва в тази съвкупна форма, никой не може да Ви идентифицира или да се свърже с Вас.

4. Имейл маркетинг

При посещение на нашия сайт, потребителите получават предложение да се запишат за нашия имейл бюлетин срещу еднократна процентна отстъпка. Ние не спамим абонатите, а ги уведомяваме за нови продукти и отстъпки. Също така предоставяме ваучери с намаления само за абонатите на нашата група, които не могат да бъдат получени по друг начин. За целта се използва Mailchimp. Ако абонатът не иска да получава повече оферти и полезна информация, той лесно може да се отпише от нашата листа завинаги, като последва линка, поместен най-отодлу на всеки имейл.

5. Бисквитки (cookies).

Cookies са данни, които нашият уебсайт изпраща на Вашия браузър, който след това съхранява тази информация във Вашата система. Cookies позволяват на нашия уебсайт да „запомни” информацията за Вашите предпочитания или до излизането Ви от прозореца на браузера, който ползвате в момента (при временни cookies), или до момента, в който Вие деактивирате или изтриете тези cookies. Много потребители предпочитат да използват cookies, за да им помогнат да навигират в уебсайта, колкото е възможно по-равномерно и без прекъсване. Трябва да знаете, че cookies не съдържат повече информация, отколкото Вие предложите, и те не могат да „нахлуят” във Вашия твърд диск и да върнат на изпращача вашите лични данни или друга информация от компютъра Ви.

Ние използуваме бисквитките по отговорен начин за да помагаме на нашите посетители, а не да ги шпионираме, а именно:

  • Да идентифицираме компютъра, от който се извършва достъпа;
  • Да разпознаваме и обслужваме потребителите по-добре;
  • Да подобряваме съдържанието и навигацията в сайта;
  • Да проучваме потребителския интерес; 
  • Да избегнем многократното въвеждане на едни и същи данни от посетителите на сайта ни(когато това се налага).

6. Идентификация.

Ние идентифицираме потребителите на сайта по тяхния e-mail адрес, Потребителско име и/или Парола, избрани от тях при първоначалната им регистрация. Тези данни не се съхраняват в компютъра на потребителя, предвид възможното му използване от повече хора. Легитимирането на всеки посетител(когато това е необходимо) става чрез въвеждането на гореспоменатите данни.

7. Използване на електронна поща.

Ние комуникираме с потребителите на сайта по електронна поща или телефон. Различни заявки, извършени в сайта от страна на потребителите, могат да бъдат потвърждавани чрез използване на електронни съобщения по имейл или обаждания по телефон. Ние можем да запазим водената с потребители на сайта кореспонденция, за да подобрим нашите продукти, услуги и уебсайт.

8. Проучвания.

От време навреме ние може да поискаме информация чрез проучвания. Участието в тези проучвания е изцяло доброволно и Вие винаги имате избор дали да разкриете тази информация или не. Информацията от проучванията може да се използва за мониторинг или подобряване на работата на този уебсайт и за подобряване на обслужването на нашите клиенти и на предлаганите от нас продукти. Проучванията могат да бъдат два вида - чрез имейл или чрез форма на нашия сайт.

9. Опазване на конфиденциалността.

Ние полагаме изключителни усилия да гарантираме пълната конфиденциалност на личните данни. Ние не предприемаме никакви стъпки личната информация на всеки потребител да бъде публикувана, освен ако потребителя изрично не пожелае това. От своя страна потребителите на сайта носят пълна отговорност за опазването на своето потребителско име и парола, както и за всички действия, които се извършват от него или от упълномощено от него трето лице. Ако имате някакви забeлежки относно прилагането на настоящата политика или въпроси относно данните, които събираме, можете да се свържете с нас на имейл: office@novasvetlina.com