Доставка

ДОСТАВКА

Доставчик на стоките е БИОСПЕР ЕООД, а Потребител е всеки, които е направил поръчка през интернет сайта novasvetlina.com
Доставката на поръчаните стоки се извършва посредством куриерска служба или лично от доставчика по реда на настоящите условия.
Срокът за изпращане на пратката е 3 работни дни от потвърждението на поръчката. Изключение от този срок правят поръчки, включващи продукти по поръчка на клиента. Срокът на тези доставки се уговаря между Доставчика и Потребителя.
Едновременно с доставката на стоката, Продавачът предава на Потребителя потвърждение за сключения договор на траен носител, съдържащо задължителната информация по чл. 47 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП)
Поръчаните стоки се доставят на посочения от Потребителя адрес или до офис на куриер. Когато поръчката е до адрес, същият трябва де е точен и валиден. Потребителят се задължава да осигури достъп и възможност за получаване на поръчаните стоки.
Поръчаните стоки се доставят в подходяща опаковка, съобразно техния вид, размер и начина на доставка.
Ако Потребителят не бъде намерен в рамките на срока за изпълнение на доставката на посочения адрес, или ако Потребителят не осигури достъп и възможност за получаване, Доставчикът се освобождава от задължението си да изпълни поръчката, като разходите по доставката са за сметка на Потребителя.
В случай, че Потребителят потвърди желанието си да получи поръчаните стоки след изтичане срока на доставката, разходите по допълнителната доставка са за негова сметка.
Поръчаните стоки могат да бъдат получени и от трето упълномощено лице, при условие, че то потвърди идентичността на поръчаните и получаваните стоки.
Третото лице, приело доставката няма право да върне стоките или да прави възражения относно доставката.

ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

Потребителят, който е изпратил и потвърдил поръчка има право да откаже от договора в срок от 30 дни от датата на получаване на стоките.
За да произведе действие отказът, потребителят е длъжен да информира изрично Доставчика за решението си преди изтичане на 30 дневния срок за отказ. Уведомлението се изпраща в писмена форма на адреса на Доставчика, по електронен път, чрез сайта novasvetlina.com или по друг подходящ начин на посочен от доставчика адрес.
За упражняване на правото на отказ, потребителят може да използва стандартния формуляр за отказ, представляващ Приложение № 6 към Закона за защита на потребителите или да заяви решението си по друг начин, но същото трябва да бъде ясно и недвусмислено и на български или английски език.
В случай, че заявлението за отказ бъде направено чрез интернет страницата novasvetlina.com, Доставчикът незабавно ще изпрати потвърждение до Потребителя за получаване на отказа му.
При упражняване на правото на отказ Потребителят връща на Доставчика за собствена сметка получените и не използвани стоки, заедно с тяхната опаковка и прилежаща документация на адрес: гр. Ловеч, офис на Спиди на ул. „Търговска“58, за БИОСПЕР ЕООД, тел. 0888851346. Доставчикът възстановява на потребителя по банков път платената от него сума в срок от 14 дни от получаване на продуктите.
Доставчикът има право да откаже възстановяването на платената от Потребителя сума, само в случай, че на продуктите, които са козметика и хранителни добавки е нарушена оригиналната опаковката и те са негодни за повторна продажба.
При упражняване на правото на отказ, доставчикът възстановява платената сума на потребителя единствено и само по банков път. За тази цел потребителят трябва да предостави на доставчика по имейл или в самата пратка при връщане номер на банкова сметка и номера на поръчката, която отказва.
В случай, когато стоките са различни от козметика и хранителни добавки, и стоките са използвани от Потребителя за нужди или начин различни от изпробването им, необходимо за установяване на тяхното естество, характеристики и добро функциониране, са с недобър търговски вид, повредени, износени или тяхната стойност е намалена по друг начин, Потребителят дължи обезщетение на Доставчика.
Освен в посочените по-горе случаи, потребителят може да откаже да получи стоките ако:
- а/ доставената стока не съответства на поръчаната от Потребителя;
- б/ стоката е претърпяла повреда при транспортирането;
- в/ не е спазен обявеният срок за доставка. Отказът от получаване на доставена стока се оформя в протокол в момента на доставката.
Отказът по т.19 може да бъде извършен само в момента на доставката.
Потребителят не може да откаже да получи доставените стоки на основания, различни от посочените.

ЦЕНА НА ДОСТАВКА

До офис на Спиди - до 50€ цената е 2.81€, над 50€ е за сметка на Доставчика.
До офис на Еконт - цената е 4€ независимо от цената на поръчката
До адрес доставката се извършва с куриерска фирма Спиди на цена от 4.20€ за поръчки до 50€. За поръчки над 50€ цената на доставката е за сметка на Доставчика.